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個人情報保護方針 ご注文を始める前に、お客様の個人情報の取り扱いについてお読みください。

個人情報保護方針

株式会社ポートベロ(以下「当社」といいます)は、お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、個人情報の保護に努めます。
収集した個人情報は、当社のプライバシーポリシーに定める目的の範囲内で利用し、厳正な管理を行います。
当社は個人情報保護に適用される法令、規範を遵守するとともに、方針を継続的に見直し、改善していきます。

プライバシーポリシー

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

個人情報の収集について

当社では商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当社で収集する個人情報は以下の通りです。

  • お名前、フリガナ
  • ご住所
  • お電話番号
  • メールアドレス
  • パスワード
  • 配送先情報
  • 当ショップとのお取引履歴及びその内容
  • 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用・第三者への提供について

当社ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • ご注文の確認、照会
  • 商品発送の確認、照会
  • お問合せの返信時

当社では下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

  • 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 当社に機密保持の契約を結ぶ業務委託先に、明示した目的の範囲内で業務を委託する場合
  • 合併など事業の継承に伴って個人情報が提供される場合

個人情報の安全管理について

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

個人情報の開示・訂正・削除について

提供していただいた個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合は、ご請求がご本人によるものであると確認ができ次第、速やかに対応します。
ただし情報を一部または全部開示しない場合はその旨をお知らせします。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイページ」より個人情報の訂正ができます。

セキュリティについて

オンライン上で個人情報を提供していただく際には、「SSL(Secure Sockets Layer)」による暗号化通信で安全性を確保しています。SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
お客様がSSLに対応していないブラウザをご使用の場合には、本サイトのアクセスや情報の入力が制限されることがあります。
また、提供していただいたデータは社内で厳正な管理体制のもと、取り扱います。

クッキーについて

本サイトは効率的にご利用いただけるよう、お客様のコンピュータを識別する「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を使用したページがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
クッキーはウェブサーバからお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様のディスクにファイルとして格納されるものもあります。
お客様はブラウザの設定によりクッキーの警告を表示させたり、機能を無効にしたりできますが、無効にした結果、サービスの一部または全部が制限される場合があります。

アクセスログ・履歴情報について

当社は本サイトにアクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。ブラウザの種類、ドメイン名、IPアドレス、アクセス日時などの情報が含まれますが、個人を特定できるものではありません。

個人関連情報の取扱いについて

  • 当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
    その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第27条第1項各号に掲げる場合を除き、当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
  • 当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「個人情報の利用・第三者への提供について」記載の目的に準じます。

プライバシーポリシーの改定について

本プライバシーポリシーは、法令などの変更に伴い改定することがあります。
その際は本サイトで告知します。

お問い合わせ窓口

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは下記にご連絡下さい。

株式会社ポートベロ EC事業部
〒700-0925 岡山県岡山市北区大元上町14-29
TEL 086-245-9332 FAX 086-245-9335
E-mail:info@coffee-banca.jp

※最終更新日 2022年4月1日


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コーヒーマーケットバンカ

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【実店舗】
BanCa野田店
岡山県岡山市北区野田3-22-3
TEL (086)244-2628 営業時間 AM9:00-PM6:30

商品のお届けについて

クロネコヤマトの宅急便またはネコポス(ポスト投函)でお届けします。

宅急便はお届け時間の指定が可能です。
(到着日はご指定いただけません)
午前中、14:00~16:00、16:00~18:00、18:00~20:00、19:00~21:00

商品はご注文またはご入金確認後、原則4営業日以内に焙煎工場より発送いたします。
(土日祝・年末年始・夏季休業を除く)
生豆を除く合計購入金額6,480円(税込)以上で全国送料無料 ※お届け先1件につき
荷物のお問い合わせ(外部サイト:ヤマト運輸)

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お支払いについて
PayPal

PayPal(クレジットカード)、代金引換、銀行振込、郵便振替をご利用いただけます。
※銀行振込、郵便振替は先払いです。
※モバイル専用サイトは、代金引換、銀行振込、郵便振替のみの対応です。
代金引換手数料(税込)一律330円(離島・一部地域では、代金引換のサービスが利用できない場合がございます)

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交換・返品について

商品の特性上、食品につきましては、お客様のご都合による交換・返品はご容赦ください。
配送に由来する商品の汚損・破損等は商品到着後3日以内(土日祝を除く)にご連絡ください。焙煎豆の不良品につきましては、2週間以内にご連絡ください。ご相談の上、交換・返品を承ります。

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会員ポイントについて

会員登録をしていただくと、お買い物の際にポイントが貯まります。貯まったポイントは、1ポイント=1円としてお支払いにお使いただけます。

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お問い合わせ

ネットショップに関するご質問はお問い合わせフォーム等でお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム
(ネットショップ)
TEL:086-245-9332
FAX:086-245-9335

【お問い合わせフォーム・FAXによる、ご注文やお問い合わせの受付】
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【電話受付・お問い合わせの回答】
10:00〜18:00(土日祝・年末年始・夏季休業を除く)
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株式会社ポートベロ EC事業部


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